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Usuarios de los corredores adeudan $6.5 millones en peajes a la estatal ENA

La morosidad en peajes de los usuarios de los corredores norte, sur y este con la Empresa Nacional de Autopista (ENA) asciende a $6.5 millones. Se trata de conductores que utilizan las autopistas sin saldo en sus cuentas para realizar el pago respectivo.

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La deuda acumulada hasta agosto de este año en comparación con igual periodo de 2021 ha crecido en cerca de $100 mil. Con relación a hace dos años, antes de la pandemia, ha crecido entre $1.5 millones y $2 millones. En este periodo fluctuaba entre los $4.5 millones y $5 millones.

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“Nosotros tenemos una recuperación en saldos de cuentas morosas que supera los $500 mil por mes, pero es dinámico porque se recuperan unas cuentas y otras se convierten en morosas”, dijo el gerente de Cobros de ENA, Eric Zambrano,

Se trata de unas 140 mil cuentas de usuarios morosos de un total de 550 mil que están afiliados a ENA para utilizar los corredores.

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De ese total, 100 mil cuentas son de personas con morosidad de menos de $10. Los 40 mil restantes deben más de $10 en peajes.

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El impago comenzó a crecer con la crisis económica que generó la pandemia a pesar de que se flexibilizó con arreglos de pago, dijo Zambrano

La empresa cuenta con más de 30 personas que se dedican a la gestión de cobros de manera masiva a través de correos electrónicos, envío de mensajes de texto a los celulares y llamadas telefónicas. Igualmente se habilitó un sistema de pagos para facilitar a los clientes morosos ponerse al día con arreglos a través de letras de abono durante un plazo

Si el saldo negativo con ENA es menor a $10 la barrera de la caseta se abrirá a los 10 segundos, pero si la deuda es mayor a los $50, la barrera se abrirá a los 45 segundos. Adicional se le aplica una multa

“La principal consecuencia de los que no pagan es que nosotros los reportamos a la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre cuando los vehículos pasan por las casetas sin saldo para que se les aplique la multa número 71, que es de $10 por cada caseta que pasen sin saldo”, detalló Zambrano

Además de esta gestión para los que deben más de $10, cuando son morosidades más altas, ENA canaliza los cobros a través del Departamento Legal

¿Pero, cómo hay morosos que adeudan miles de dólares en peajes a ENA? En muchos casos son flotas de vehículos de compañías que tienen cuentas de postpago. “Eso significa que si el cobro es rechazado, el saldo negativo que saldrá en la pantalla se refiere a la flota completa, no solo al auto que está pasando en ese momento, razón por la cual los saldos pueden ser de miles de dólares”, según ENA

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